Politica de Cookies

1. O que sao Cookies?

Cookies sao pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando voce visita um site. Eles ajudam o site a lembrar suas preferencias e melhorar sua experiencia de navegacao.

2. Como Usamos Cookies

O Senea utiliza cookies para diversas finalidades:

2.1 Cookies Essenciais

Necessarios para o funcionamento basico do site. Sem eles, algumas funcionalidades nao funcionariam corretamente.

• Manter voce logado em sua conta
• Lembrar itens no carrinho/agendamentos
• Garantir seguranca da sessao

2.2 Cookies de Desempenho

Coletam informacoes sobre como voce usa nosso site, ajudando-nos a melhorar a experiencia.

• Paginas mais visitadas
• Erros encontrados
• Tempo de carregamento

2.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que o site lembre suas preferencias.

• Idioma preferido
• Regiao/localizacao
• Configuracoes de exibicao

2.4 Cookies de Marketing

Usados para exibir anuncios relevantes e medir a eficacia de campanhas.

• Anuncios personalizados
• Retargeting
• Medicao de conversoes

3. Cookies de Terceiros

Utilizamos servicos de terceiros que podem definir seus proprios cookies:

• Google Analytics: Analise de trafego e comportamento
• Facebook Pixel: Medicao de anuncios e retargeting
• Hotjar: Mapas de calor e gravacoes de sessao
• Intercom: Chat de suporte

4. Gerenciar Cookies

Voce pode controlar e gerenciar cookies de varias formas:

4.1 Configuracoes do Navegador

A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies atraves das configuracoes. Consulte a documentacao do seu navegador:

• Chrome: Configuracoes → Privacidade e seguranca → Cookies
• Firefox: Opcoes → Privacidade e Seguranca
• Safari: Preferencias → Privacidade
• Edge: Configuracoes → Privacidade

4.2 Ferramentas de Opt-out

Para desativar cookies de terceiros especificos:

• Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Facebook: facebook.com/ads/preferences

5. Consequencias de Desativar Cookies

Se voce optar por bloquear cookies, algumas funcionalidades do site podem nao funcionar corretamente:

• Voce precisara fazer login toda vez que acessar
• Preferencias nao serao salvas
• Algumas funcionalidades podem ficar indisponiveis

6. Atualizacoes desta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas. A data da ultima atualizacao sera sempre indicada no topo desta pagina.

7. Contato

Se tiver duvidas sobre nossa Politica de Cookies, entre em contato:

• Email: privacidade@senea.com.br
• Telefone: (11) 3000-0000